Была приятно удивлена, когда получила sms от РИВ ГОШ, что у меня накоплено 1500 баллов, и я могу потратить их на покупки. 1 балл = 1 рубль.

Вообще к подаркам на день рождения в РИВ ГОШ стала относиться даже презрительно, когда мне сначала подарили гель для душа для мужчин, а потом какой-то шарфик, когда мало того, что я напокупала на 10000 руб., чтобы получить золотую карту, а потом еще сколько-то (уже забыла сколько, но это была целая эпопея), чтобы получать подарок на ДР.

Так что в следующий год после таких подарков я не так активно покупала в РИВ ГОШ, но иногда (шатаясь бесцельно в магазине) помогала своей золотой картой другим покупателям, когда они хотели купить(духи или еще что-то дорогое, а золотой карты у них не было; чаще всего в таком положении оказываются мужчины, делающие подарки) – делала я это от чистого сердца, в душевном порыве, не зная о такой прекрасной бонусной программе.

А оказалось, что 5% от своих покупок у меня ушли в бонусы.

И вот я пришла в РИВ ГОШ с мечтой потратить 1500 на себя любимую.

В особенностях программы я разобралась не сразу, поэтому сейчас еще раз их здесь озвучу (этого я не нашла на их сайте и благо прочитала у кассы):

1. При покупке на эти баллы надо смотреть на ту цену, которая НЕ ПО ЗОЛОТОЙ КАРТЕ, а на цену без скидки, т.е. если духи стоят 2800 руб. /по золотой карте 1900 руб., исходим из цены 2800 руб. Я это сразу учла и попробовала найти те духи, на которые и так стоял желтый ценник, т.е. цена по золотой карте и без карты одинаковая, чтобы было не так обидно.


2. Но уже на кассе оказалось, что этими бонусами я могу оплатить НЕ БОЛЬШЕ ПОЛОВИНЫ покупки, т.е. если я хочу потрать все 1500 бонусов, то я должна была выбрать продукции на 3000 руб. суммарно по цене без скидки. (на сайте этого тоже не написано, но такого ПОДВОХА стоило ожидать, не может ли быть прям подарок-подарок).

У было 3 варианта:

Выбрать себе еще чего-то за 1500 по желтому ценнику (не так обидно, нет разницы в скидках), набрать в сумме 3000 и заплатить 1500 РИВ ГОШу;

Остановиться на этом выборе и заплатить 750 рублей и потерять баллов на 750 рублей, они сгорят через 7 дней после даты ДР;

Либо найти что-то на 3000 по цене без скидок и успокоиться.

Вообщем, я так утомилась от такого выбора, что все же выбрала духи за 2800 без скидки (просто мне уже к тому моменту ничего не хотелось кроме этих духов) (цена по золотой карте 1900 или что-то в этом роде), добрая девушка на кассе списала мне все баллы, т.е. больше половины (иначе они бы сгорели через 7 дней после даты ДР), т.е. 2800 стоимость без скидок-1500 мои баллы=1300 руб. я все же оставила РИВ ГОШУ, если бы я покупала эти духи без бонусной программы, я бы потратила 1900, так что будем считать, что мне все же подарили 1900-1300 = 600 рублей.

Так что тратьте свои баллы с умом. Мне понравилось, что есть такая бонусная программа. Уж за этот год я основательно подготовлюсь к подарку на очередной ДР.

РИВ ГОШ – сеть магазинов парфюмерно-косметических средств – заинтересована в привлечении и поощрении своих клиентов. С этой целью в компании постоянно действуют различные бонусные программы и акции. Среди них – дисконтные карты.

Как получить дисконтную карту в РИВ ГОШ

• Вы получите Стандартную карту на кассе магазина, если потратили как минимум 300 рублей и заполнили предложенную анкету.
• Золотая карта станет вашей, если вы предъявите стандартную с накоплениями в 10000 рублей или совершите единовременную покупку на такую же сумму.

Когда в сети проводятся акции, то золотую карту можно получить не дожидаясь, когда накопится нужная сумма.

Золотую карту можно получить, если вы владелец дисконта парфюмерно-косметической сети со скидкой не менее 15% магазинов:

• Иль де Боте;
• Золотое Яблоко;
• Дэгаль.

Предъявите кассиру карту, заполните анкету участника и получите Золотую карту РИВ ГОШ. К сожалению, количество карт ограничено и вам могут отказать. Подробности уточняйте у консультантов магазинов и по бесплатному телефону 8-800-333-20-20. Акция не проводится в магазинах Москвы, Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областях.

Как активировать карту

Стандартная карта активна при выдаче. Чтобы активировать Золотую карту, заполните анкету на сайте http://www.rivegauche.ru/discount/activation или в магазине реальными сведениями:

• номер Золотой карты, которую нужно активировать;
• фамилию, имя, отчество;
• дату рождения;
• номер мобильного телефона;
• E-mail;
• адрес проживания (город или населенный пункт, улицу, дом, корпус, квартиру, почтовый индекс).

Если вы заполняете анкету на сайте, потребуется ввести проверочный код с картинки и выбрать способ получения подтверждающего кода – по sms или на E-mail.

Информация из этой анкеты используется при восстановлении утерянной или испорченной карты, а также для получения индивидуально направленного сервиса и участия в стимулирующих программах.

Не регистрируйте несколько карт на одно имя – скидки по нескольким картам не суммируются.

Какую скидку можно получить по карте РИВ ГОШ

По стандартной карте вы получаете скидку до 5%, по Золотой – до 30%. Размер предоставляемой скидки зависит от категории товара – уточняйте все подробности у консультантов.

Если на вашей Стандартной карте накопилось 3000 рублей, вы получите +5% скидки на одну покупку в течение месяца. Если вы накопили 6000 рублей – получите +10%.

На что можно потратить баллы РИВ ГОШ

• Потратить баллы можно на любые покупки в сети магазинов или в интернет-магазине.
• Стандартная карта дает фиксированную скидку. А потратить бонусные баллы можно только по Золотой карте. В течение года от одного дня рождения до другого 5% от суммы ваших покупок зачисляются на счет. Используйте их для оплаты до 50% суммы по чеку в любом из магазинов РИВ ГОШ в день своего рождения, а также в течение семи дней до и после него. Один бонус равен одному рублю и рассчитывается автоматически.
• Использование бонуса невозможно, если оплата производится подарочным сертификатом РИВ ГОШ, а также при покупке подарочного сертификата или пополнения подарочной карты. А также на акционные товары, продукцию со специальной ценой и на уцененные.

Как потратить бонусы РИВ ГОШ на день рождения

Участвуйте в программе «День рождения в РИВ ГОШ»:

• Если вы владеете Золотой картой и указали в анкете дату своего рождения.
• Если в течение года вы совершали покупки в сети РИВ ГОШ и накапливали бонусы.
• Накопленная сумма не должна превышать 20 000 баллов.
• Баллы, которые вы не использовали, сгорают и на следующий год не переходят.
• Бонус накапливается на следующий год с даты покупки или с даты рождения, если покупка не совершалась.
• Накопления за год рассчитываются от даты, которая указана в анкете.

Чтобы воспользоваться программой, посетите магазин и предъявите дисконт и паспорт.

Как воспользоваться бонусами РИВ ГОШ

Просто выберите нужные товары и предъявите свою карту на кассе до совершения оплаты.

Как узнать баланс карты РИВ ГОШ по ее номеру?

Отслеживайте накопленные суммы разными способами:

• на сайте http://www.rivegauche.ru в разделе Дисконтная программа/Проверка накоплений на сайте;
• по запросу на кассе в любом магазине РИВ ГОШ;
• на интерактивной стойке (в некоторых магазинах сети);
• по телефону горячей линии 8 800 333 20 20.

Бонусы РИВ ГОШ от Givenchy

Бонусная программа Givenchy называется «L’Interdit. Тайный ключ». Получайте баллы, покупая продукты Givenchy в сети РИВ ГОШ, и используйте их в качестве дополнительной скидки.

Для участия в Программе достаточно иметь Золотую карту и покупать продукты Givenchy, накапливая Тайные ключи.

За каждые 10 рублей выдается 1 ключ. А каждые 5 ключей равны 1 рублю скидки на следующие покупки марки. Скидка станет доступной, когда накопится 500 ключей (общая сумма покупок станет равной 5000 рублей).

Бонусы РИВ ГОШ от Кензо

Участвуйте в бонусной программе от KENZO, накапливая баллы на своей Золотой карте при каждой покупке продуктов этой марки в сети РИВ ГОШ.

Накопление баллов происходит по правилам:

• начисление происходит за покупку любых средств марки из расчета 1 балл равен 10 рублям покупки;
• списание возможно после накопления 300 баллов из расчета 1 балл равен 50 копейкам;
• баллами можно оплатить до 100% покупки товаров марки KENZO;
• скидка по бонусной программе KENZO и скидка по вашей Золотой карте суммируется.

В сети РИВ ГОШ бонусы Спасибо от Сбербанка к оплате не принимаются.

Возврат товара: что с баллами?

В случае возврата товара бонусные баллы списываются со счета карты.

Как долго пополняется баланс дисконтной карты после покупки?

В течение 2–5 рабочих дней после покупки в магазине бонусы зачислятся на счет вашей карты.

Если вы совершили покупку в интернет-магазине, указав номер карты при оформлении заказа в личном кабинете, бонусы зачислятся в течение одного месяца.

Как восстановить карту РИВ ГОШ при утере или порче?

Если вы потеряли или случайно испортили свою дисконтную карту, восстановите ее, обратившись в любой магазин РИВ ГОШ с паспортом. Накопления по ней перейдут на новую.

Скидки по Золотой карте РИВ ГОШ у партнеров

Еще одним преимуществом держателя Золотой карты РИВ ГОШ является возможность пользоваться скидками у компаний-партнеров в разных городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Сочи, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Мурманске, Тюмени, Перми и Челябинске.

Компании-партнеры – это сети магазинов и ресторанов, обучающие, медицинские и фитнес-центры, стоматологические клиники, автосалоны, киноцентры.

Размеры скидок варьируются от 3 до 25% в зависимости от компании и предоставляемой услуги (продаваемого товара).

Различные скидки и баллы, предоставляемые клиентам Рив Гош на день рождения – пример удачного маркетингового хода, который позволяет не просто привлекать новых покупателей, но и удерживать интерес тех, кто посещает эти магазины постоянно. Потратить бонусы Рив Гош, накопленные ко дню рождения, можно в течение пятнадцати дней. В данной статье будет рассказано о том, как это сделать.

Баллы на карте Рив Гош

Покупатель, владеющий золотой картой Рив Гош, в течение одного года (если считать с предыдущего дня рождения) получает 5% от суммы всех осуществленных за этот период покупок.
Бонусы ко дню рождения – это и есть начисления на счет карты Рив Гош.

Ими можно расплатиться за половину стоимости товара в течение семи дней до дня рождения, в сам праздничный день, а также в течение недели после него.

Условия весьма просты: одна единица, находящаяся на карточке Рив Гош, равна одному рублю.
Расчет баллов от Рив Гош производится по умолчанию в зависимости от дня рождения покупателя, указанного им во время оформления и получения дисконта.

Расплачиваясь за косметику и парфюмерию бонусами, стоит помнить о том, что скидки по дисконтным карточкам, специальные предложения и желтые ценники в это время действовать не будут.

Условия получения бонусов ко дню рождения

Бонусы для именинников от Рив Гош начисляются только покупателям, соблюдающим следующие условия:

Инструкция по использованию бонусов

Как пользоваться баллами ко дню рождения, полученными от магазина Рив Гош:

1. Выбрать все нужные товары.
2. Подойти на кассу.
3. Предъявить кассиру дисконтную карту до того, как будет проведена оплата.

Инструкция того, как потратить баллы от rivegauche.ru, накопленные как ко дню рождения, так и по стандартной схеме, очень проста.

Проверка

Покупатели, планирующие в ближайшем будущем воспользоваться своими бонусами и совершить выгодные покупки в Rive Gauche, должны знать о том, какое количество этих единиц имеется на счете карты. Такая проверка проводится одним из двух способов: через Личный кабинет или прямо на кассе магазина.

В первом варианте действовать нужно так:

Другой метод тоже максимально прост: нужно только передать карточку кассиру в любой из торговых точек, он просканирует ее и сообщит требующуюся информацию.

За несколько дней до появления у покупателя возможности использовать бонусы на телефон придет сообщение с соответствующим уведомлением. В системе магазина иногда случаются технические сбои, поэтому бывает и так, что оповещения не доходят до получателя. По этой причине владельцу золотой карты Рив Гош лучше самостоятельно рассчитывать период, по истечении которого он сможет заняться выгодным шопингом.

На что тратятся баллы

Программа лояльности Rive Gauche интересна и привлекательна для клиентов, знающих основные правила ее действия.

Важно! К примеру, бонусы получится потратить только на продукцию, продающуюся в магазине по первоначальной стоимости. Все специальные предложения остаются недоступными.

Сегодня тратить баллы на покупку товаров невозможно в интернет-магазине, воспользоваться такой привилегией можно исключительно оффлайн.

Купить косметику или духи только за бонусы тоже не получится. Оплатить ими можно максимум 50% цены товара, не попадающего под действие каких-либо акций.

Удобно то, что баллы могут быть потрачены абсолютно в любой оффлайн-магазине Рив Гош, а не только там, где оформлялся дисконт. Это позволяет клиентам совершать выгодные покупки, пользуясь полученными привилегиями, там, где им удобно.

Разные скидки и бонусы Рив Гош на день рождения – грамотный маркетинговый ход, благодаря которому компании удается привлекать интерес новых покупателей и удерживать внимание постоянных клиентов.

Накопленные бонусы на карте Риш Гош можно потратить на покупку в магазине в течение 15 дней.

Ниже рассказано, как именно это сделать и как осуществляются начисления.

Рив Гош: бонусы на карте

Владельцу Золотой карты Рив Гош в течение года (считая с момента предыдущего дня его рождения) происходит начисление 5% от суммы всех произведенных покупок .

Начисления на счету карты Рив Гош и представляют собой бонусы на день рождения.

Бонусными баллами можно оплатить до 50% (половины) стоимости покупки в течение следующего срока: 7 дней до дня рождения, непосредственно в день вашего рождения и еще 7 дней после этой даты.

Условия простые: 1 бонус на карте = 1 рублю .

Бонусы Рив Гош рассчитываются автоматически в зависимости от даты рождения клиента, которая была указана им при оформлении и получении карты.

При оплате товаров бонусами учитывайте, что скидки по дисконтной карте, спец. предложениям и желтым ценникам не учитываются (считаются не действительными).

Бонусы Рив Гош на день рождения: условия использования

Вот основные условия , которые позволяют клиентам принять участие в программе «Бонусы на день рождения в Рив Гош» :

1. Участниками программы могут стать держатели Золотых карт Рив Гош, которые прошли (заполнили анкету с указанием даты своего дня рождения).
2. Бонусы Рив Гош предоставляются только обладателю золотой карточки, который может предъявить документ, удостоверяющий его личность.
3. Максимальная сумма начисленных бонусов может достигать 20 000 баллов , но не более.
4. Неиспользованные бонусы на карте просто списываются , они не перечисляются на следующий год. Учитывайте это, планируя покупки в этой сети магазинов.
5. 5% от суммы каждой покупки перечисляется на бонусный счет по курсу 1 руб. = 1 балл .
6. Накопление баллов происходит в течение года, начиная с даты рождения клиента до следующего дня его рождения.
7. Бонусы не используются при оплате покупки (сертификатом) Рив Гош.
8. Потратить накопления можно только в реальном магазине (в интернете это сделать нельзя).

Если вы потеряли карту или желаете заменить на новую по причине ее размагничивания, сделать это можно в любом магазине Рив Гош.

Заполнить анкету и проверить свои личные данные можно на кассе любого магазина компании или на официальном сайте www.rivegauche.ru

Как проверить бонусы Рив Гош?

Чтобы проверить бонусы и накопления на карте Рив Гош, зайдите на

Подарок от РИВ ГОШ.
Для тех, кто не знает, РИВ ГОШ это сеть парфюмерно-косметических магазинов, которая заняла освободившуюся нишу после ухода (увода) из неё сети Арбат Пристиж.
В этом году для владельцев «Золотой карт» действует программа: Все покупки, совершенные в РИВ ГОШ в течении года превращаются в баллы. Накопленными бонусами можно оплатить покупку в день рождения. Бонус действует в течении 7 дней до и после дня рождения.

Я проверила свои накопления на сайте магазина.
Общая сумма накоплений - 29 685.
Сумма бонусных баллов к дню рождения - 266, 5.

«Пустячок, а приятно» с такой мыслью я оправилась в магазин в предвкушении приятных покупок.«Пустячок» обернулся испорченным настроением и потерянным временем.

В магазин РИВ ГОШ, расположенном на первом этаже ТПУ Планерное, я зашла вечером шестнадцатого августа. Подобрала косметику где-то на тысячу рублей и отравилась к кассе. К слову сказать, в этой сети магазинов, как я обратила внимание, дружелюбно общаются и улыбаются только стажеры-новички. Весь остальной персонал, включая охранников перемешается по залу с устало -сосредоточенными лицами.
Девушка, встретившая меня на кассе видимо работала очень давно, так как улыбки на её лице при приближении покупателя явно не наблюдалось, скорее полное безразличие.
Я предупредила, что хочу часть покупки оплатить бонусами и приготовила паспорт. Кассир «прокатала» мою карту и, глядя куда то мимо сказала:
-У вас нет баллов.
- Как же нет, я час назад на сайте смотрела - было 266, куда они делись?
Общаться с кассиром было все равно, что пытаться поговорить с пирамидой Хеопса.
Ей, как работнику магазина, даже не пришла в голову мысль, что можно как то помочь покупателю. Ну например советом, куда и к кому надо обращаться в таких случаях.
Желая побыстрее от меня избавится она раздраженно тыкала пальцем в распечатанный чек.
- Вот смотрите - баллов нет.
На клочке бумажки было напечатано, что кассира зовут Галина Филинова и номера моей карты - больше ничего. Поняв, что с ней общаться дальше бесполезно, я попросила позвать администратора магазина.
- Сейчас позову - процедила девушка - а вы отойдите в сторону, здесь покупатели!
По всей видимости, из списка покупателей я уже была исключена…
Подошла администратор и пояснила, что клиент сам должен звонить или ехать в сервисный центр и выяснять, почему на карте нет баллов.

В сервисный центр в тот же день я написала письмо с просьбой разобраться с пропажей бонусных баллов, наличие которых сайт магазина по прежнему показывал после ввода номера карты. Так же в письме попросила, написать результат на эл. почту. Ответа я так и не дождалась.
Вчера 21 августа, в последний день бонусной программы я заехала в магазин Рив Гош, расположенный в Тверском Пассаже, где находится сервисный центр этой косметической сети.

Как и в первый раз, я подобрала косметику. Сказала улыбчивой девушке (как я потом узнала она стажер) на кассе, что часть покупки я хочу оплатить бонусами. Проверяя данные моей карты, она ЕДИНСТВЕННАЯ! за четыре года моих покупок в этой сети обратила внимание, что в дате рождения указан 2008 г. Находящийся за соседней кассой оператор сервисного центра исправила ошибку.
Проверили карту еще раз - бонусы не появились.
Подошла старший продавец.
- Наверное из-за того что уже вечер и последний день бонусной программы баллы уже аннулировали - выдала версию оператор сервисного центра.
- Но еще только семь часов вечера - заметила я.
- Наверное, баллов нет, потому что год был указан неверно - озвучила свой вариант старший продавец Рыдаева Людмила.
- Позвольте, бонусы дарят на ДЕНЬ рождения, а не на ГОД - опять не согласилась я.
Обиженно похлопав ресницами девушки свое гадание закончили, оператор повернулась ко мне спиной и уткнулась в компьютер, а старший продавец сказала что я могу подождать, может быть система «обновится» и баллы появятся.
- И как долго мне унижаться за 266 руб. - уточнила я (нервы то не железные!).
- Ну, если для вас это унижение - не ждите, старший продавец, окончательно потеряв ко мне интерес, бодро побежала в зал.
Девушка - стажер смущенно улыбнулась и извинилась, видимо еще не успела научиться у своих более «опытных» коллег безразличному отношению к покупателю.

Я уехала, - торопилась на встречу. Уже поздно вечером я зашла в попавшийся мне по дороге магазин РИВ ГоОШ, уже просто из любопытства, а не из-за желания получить так называемый «подарок».
Баллы появились! Но не 266, а только 96 баллов.
Куда делись еще 170, я уже выяснять не стала.

Вот поздравили, так поздравили!

PS
И еще, здесь речь не о деньгах. Какие то 266 руб. меня уже не спасут)) . Просто хочется нормального отношения к себе как к клиенту и покупателю. Что то в последенее время его (хорошего отношения) становиться все меньше в сфере услуг и торговли.